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國(guó)家旅游局發(fā)布實(shí)施《辦法》 助推旅游誠(chéng)信建設(shè)
近日，由國(guó)家旅游局研究制定的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）下發(fā)至各省、自治區(qū)、直轄市旅游委、局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)旅游局，以推進(jìn)旅游誠(chéng)信建設(shè)工作，建立文明旅游長(zhǎng)效工作機(jī)制，在全行業(yè)開(kāi)展游客不文明行為記錄管理工作。《辦法》于發(fā)布之日起實(shí)施。
國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早曾表示，文明旅游關(guān)乎國(guó)家和民族形象，體現(xiàn)公民素質(zhì)。雖然文明旅游問(wèn)題已引起了各方面的關(guān)注，但文明旅游還沒(méi)有成為廣大游客的普遍習(xí)慣，還沒(méi)有成為旅游經(jīng)營(yíng)者的自覺(jué)倡導(dǎo)。要堅(jiān)決懲治旅游不文明行為，營(yíng)造文明旅游大環(huán)境。而推動(dòng)文明旅游制度化、法治化，首當(dāng)其沖的便是強(qiáng)化部門(mén)責(zé)任和督促檢查。
據(jù)國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)吳文學(xué)介紹，《全國(guó)游客不文明行為記錄管理暫行辦法》對(duì)公示對(duì)象、公示范圍、公示程序和懲戒方式做出了具體規(guī)定，強(qiáng)化對(duì)旅游不文明行為的約束規(guī)范。
《辦法》規(guī)定，省級(jí)旅游主管部門(mén)建立本行政區(qū)域的“游客不文明行為記錄”。國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)建立全國(guó)“游客不文明行為記錄”。省級(jí)“游客不文明行為記錄”信息由下級(jí)旅游主管部門(mén)報(bào)送，或通過(guò)媒體報(bào)道和社會(huì)舉報(bào)等渠道采集。全國(guó)“游客不文明行為記錄”信息由省級(jí)旅游主管部門(mén)報(bào)送，或通過(guò)媒體報(bào)道和社會(huì)舉報(bào)等渠道采集。
同時(shí)，《辦法》對(duì)“游客不文明行為記錄”信息實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，視游客不文明行為情節(jié)，“游客不文明行為記錄”信息保存期限為一至兩年，期限自信息核實(shí)之日起計(jì)算。
《辦法》的實(shí)施雖然加強(qiáng)了對(duì)游客行為的硬性約束，但仍需增強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo)的熱度和針對(duì)性。吳文學(xué)表示，只有讓廣大游客真正在思想情感上認(rèn)知認(rèn)同，才能在實(shí)踐中遵循踐行，讓游客知道什么是文明旅游，認(rèn)識(shí)到文明是責(zé)任和榮譽(yù)。
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